Матасов Олег Юрьвич,
2mstudio{СОБАКА}mail.ru
ICQ 2-416-284
заказывал хостинг у Mxhost.ru

Заказал хостинг в августе, все работало нормально до октября, в октябре аккаунты почему-то начали блокировать без явного объяснения причины. Обращения по ICQ результатов не давали, но после этого я стал просто писать сообщения на номер аси, даже если он был не в сети - админ отвечал.
У них там было обновление софта сервера (по словам админа). После этого до середины декабря все работало как часики. В середине декабря заблокировалась панель управления (сайты продолжали исправно работать). На обращения по асе и почте ответов не было, но панель вскоре восстановили. После этого сайт поработал деньков пять и вообще "исчез с
экранов радаров". Официальный сайт mxhost.ru тоже недоступен, на запросы по асе не отвечают, электронной почте тоже, телефон выключен. Длится все это уже более недели. Требую хотя-бы вернуть сумму за неизрасходованный период хостинга(20$) и домен, собираюсь переходить на другой хостинг. Подозреваю что меня "кинули".

Также подозрительно, что домен зарегистрирован НЕ НА МОЕ ИМЯ.

Domain Name: TBILISSKAYA.COM
Registrar: DIRECT INFORMATION PVT LTD D/B/A PUBLICDOMAINREGISTRY.COM
Whois Server: whois.PublicDomainRegistry.com
Referral URL: http://www.PublicDomainRegistry.com
Name Server: NS1.MXHOST.RU
Name Server: NS2.MXHOST.RU
Status: ACTIVE
Updated Date: 05-sep-2005
Creation Date: 05-sep-2005
Expiration Date: 05-sep-2006

После сообщения в вашем форуме сервер подняли на следуйшии же день. теперь если в течение 6 недель глюков не будет, то уходить с хоста не буду, а если опять что случится-придется уходить.

САЙТ ПРОРАБОТАЛ РОВНО ДЕНЬ!
ЭТО СМАХИВАЕТ НА ОТМАЗКУ.
ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК БЫЛ 6 НЕДЕЛЬ. ОТОСЛАЛ АДМИНАМ СООБЩЕНИЕ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ НЕИЗРАСХОДОВАННУЮ СУММУ ЗА ХОСТИНГ И ДОМЕН. ПОСМОТРИМ, ЧТО ОТВЕТЯТ.

Админ ответил мол деньги вернет, посмотрим действительно ли...... вернут....

Отправил админу адреса WM кошельков. Жду денег.

Админ вернул домен, сказал, что оплата будет в течение 2-х дней. Заказали хостинг в другой компании, ждемс....

Выслал адреса новых ДНС серверов админу для смены.

Сегодня включили сервера - слил бекапы баз данных и файловый архив. ОПЛАТУ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ. ДОМЕН НЕ ПЕРЕНАПРАВИЛИ.

Опять начался игнор - спрятались, на письма не отвечают, благо хоть сервер включили... Видно кидалы они и в африке кидалы - придеца с другой хостинг свои кровные опять отдавать...

MxHOST.RU - Кидалово!
До сих пор не вернули деньги!

КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Заказал в MXHOST.RU хостинг в начале августа. Пару месяцев вообще не пользовался. Так они взяли и отключили аккаунт!!! Представляете?!! Захожу через два месяца, говорят нет такого пользователя!!! Пишу им, они включают, но никак не информируют об этом. Месяц работал, да и то с глюками, иногда сайт был не доступен, ни мой, ни их.

А теперь вообще пропал!!!

Вот глупец, повелся на дешевый хостинг!

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

Эти ребята не отвечают ни на письма, ни на асю!!!

Домен: ANAPA.CN

Обесчали вернуть деньги сегодня..... По помоему ничерта не вернут-одни обещания. Говорили мол "Сегодня верером", вечер настал, а мой ВМ кошелек как пустовал, так и пустует. Пришло только сообщение об искренних (Или не очень) поздравлениях с новым годом и о том что молскоро на новый сервант переезжают. На письма, ась и даже на телефон они не отвечают! Они могли бы сохранить (даже я бы остался на их хосте) огромное количество клиентов, ЕСЛИ БЫ ПРОСТО ОТВЕЧАЛИ НА ВХОДЯЩУЮ ПОЧТУ И ICQ! А вот их политика молчания (пусть у них сервер хот 300 раз стабильный!) не внушает доверия. ПО моему история похожа вот на что:
Какой-нибудь школьник, или команда школьников, начитавшись книжек про Линукс решили заделаца супер-пупер хостерами. Заказали аренду сервера в одном из дешевых дата-центров. По средним подсчетам аренда нормального сервера + зарплата квалифицированному админу, который будет за ним смотреть, а таже отвечать на вопросы юзверей - выходит $200-250 или окло того. Т.е. еси аренда хостинг плана на 100 Мб стоит 2$ в месяц, то для нормального существования хостинг необходимо с маого начала как минимум 100 клиентов. Но для молодой команды (Работают с апреля прошлого года) эт за столь короткий срок недостижимо. Поэтому заказывают сервер в самых дешевых местах, а админа можно сказать нет вообще, в результате цена сокращается до приемлимых 100-150$(В цену также входит лицензия на панель управления). А цены действительно подобраны безо вякого подсчета, и весь бизнес становится нерентабельным. Оный школьник, нахватав заказов, НО забыв, что клиентов нада еще и поддерживать, после стоь малой прибыли (Или вообще без прибыли) отвечать на вопросы пользователей и осуществлять их поддержку уже не очень то и хочет. После этого пользователи недовольны и требуют возврата средств. Возвратив средства ушедшим клиентам денег на аренду сервера не остается - и бизнес разваливается.
Даже сам удивляюся, как я попался на такое.

Ты напиши на mxhosting@yandex.ru письмецо с тебованием вернуть деньги и домен. А если не захотят возвращать деньги, то думаю вот как поступить:
Всем, кого обманул мххост ответить в этой теме. После этого передать данные
о них в ОВД, причем именно с сообщением о нарушении прав потребителей в крупных масштабах (По-моему не только я пострадал).

ну как дети, честное слово
хостер был не прав - да, действительно, обещал вернуть - значит вернет, хуже уже не будет, ну какое ОВД, о чем вы, о хостере вы что знаете, кроме имени домена?

Обещали, но уже давно за вечер а денег как не было так и нет. А при желании (если имеет место нарушение в крупном масштабе), можно найти не только домен, но реальный адрес со всеми потрохами, как это делается - объяснять не буду, знаете сами. Не думайте что тут одни ламеры собрались. Но вот после процедуры оного нахождения помимо оплаты еще и компенсируется моральный ущерб и все остальные издержки по оному нахождениею (После чего и организацию тоже как правило прикрывают). Мы тут не как дети, просто на письма надо ХОТЯ БЫ ОТВЕЧАТЬ, А НЕ МОЛЧАТЬ В ТРЯПОЧКУ. Вот например поставьте меня на свое место - сервер неделю не работает, суппорты и админы молчат - на что похоже? Админы просто заграбастали деньги и смылись. А если бы оная доблестная служба поддержки сделала перед этим рассылку всем ползователям, что мол
"С #$ Мартобря в течение 1 недели сервер не будет работать по техническим причинам. Всем пользователям будет добавлено по 1 недели хостинга" - никаких проблем бы не было. Но вот когда админам ЭЛЕМЕНТАРНО ЛЕНЬ ответить на письма (А у меня такое создается впечатление!), мысли появляются самые разные. Ладно еще когда только твой сайт не доступен, но когда и основной сайт хостера тоже - думаешь - точно кинули.

Когда деньги вернуться, тогда и напишем, что мол ДА, МЫ НАСЧЕТ МХХОСТА ОШИБАЛИСЬ - ОКАЗАЛИСЬ ЧЕСТНЫМИ ЛЮДЬМИ, но вот пока деньги не вернули ничего другого на ум не приходит....

предлагаю вам успокоиться и немного подождать
просто мне, к сожалению, приходилось попадать в такую ситуацию, когда сервер упал и особо нервные клиенты начинают бомбардировку, мол все хостинг развалился, владелец - гад ползучий сбежал с деньгами и все в таком ключе...
нужно с пониманием относиться к своему хостеру, там такие же люди, если вы ему на столько не доверяете, тогда зачем вообще покупали хостинг в этой конторе?
не вернут деньги, тогда можно приступать к активным действиям, думаю на этом форуме должны быть соответствующие инструменты давления, как то - исключение из клуба, удаление из базы, занесение в черный список, недобросовестных хостеров безусловно нужно наказывать, равно как и чересчур мнительных клиентов стараться избегать

Мы и так ждем.... Эт просто планы на будущее. А насчет того что сервер упал я прекрасно понимаю, но не может же он падать каждый месяц и как минимум недели на две. Я сначала то хостеру доверял, но вот после месяца криков в пустоту чет все доверие куда-то испарилось. Я понимаю, что это техника, все бывает, понимаю что ICQ и E-mail могут быть недоступными из-за поломки, но вот ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАТЬ ЕЩЕ И ТЕЛЕФОН!?
После того как я узнал что и телефон выключен - это и стало наводить на определенные мысли. Высасывание денег и после обрубка связи - типичный пример работы кидал. Поэтому и волнуемся...

А что, разве при регистрации доменов RU данные уже не проверяются?

А когда-то проверялись? (при регистрации через партнеров, а не напрямую)
Старые добрый российский вариант с чужим паспортом/нанятым алкоголиком даже не упоминаем.

Про whois молчу. Там может как раз и быть неверная информация. Но вот инфа, узнаваемая спецотделом при крупных нарушениях (Кто подключался, с какого IP и т.п. ) быстро все ставит на свои места. Поэтому если начнется сильное кидалово, то повяжут однозначно...

Я Вам очень сочуствую и понимаю. Заодно поздравляю с Новым годом.
Но должен заметить, что Ваш хостер скорее всего не читает этот форум или по крайней мере эту тему. А Ваши цветные посты в формате H1 и угрозы со всеми разобраться уже достаточно утомили остальных посетителей. Так же, как и угрозы непонятно кому.
Отличие реального от воображаемого именно в тихой осуществимости декларируемого.

А по-моему все-таки читает. Почему-то после сообщения тут админ хостинга сразу резко стал отвечать на письма, хотя до этого просто кричали в пустоту.

Я был пользователем MXHost, но вскоре пожалел.
Мы договаривались о том что домен регится на меня.
Причем "на меня" фигурировало почти в каждом сообщение для них.
Они его на себя зарегили и потом оказалось что перевести на меня для них проблематично. Забил я на них и на то, что вложил туда денги....
Я уж не говорю о других "войнах" за свои права....
И во всем виню себя, повелся на дешевый хостинг...
p.s. samon.ru <- чем то смахивает на mxhost...

Samon.ru и mxhost сразу выдают себя за очень плохой хост иза своего дешевого вида: 2 варезных templatemonster (у меня такие иприсуствуют в колекции )
Так что лучше с такими хостингами дело не иметь....

Есть очень авторитетные хостинги, которые вообще не имеют сайтов - но достаточно стабильно функционируют.

Я согласен но в даном случае мы имеем дело с очень плохим хотсингом...

2 antonioni:



Например. Как Вы тогда о них узнаете если ресурса их нету в сети. Друзья скажут куда стучать? Или что? Сайт это лицо компании. Пусть оно будет с кучи разного сделано, но главное самописное. А вот использовать монстра это конечно никуда не годиться.

Согласен что не у всех хостеров есть много денег на то чтоб закзать дизайн у студии (большинство любительских хостеров). Но я считаю что для данной сферы дизайн сайта хостера очень важная вещь. Это как красивый рекламный ролик... Реклама в своём роде.

Но дизайн сайта хостера, это вообще отдельный вопрос. Да и влечёт за собой много дополнительных затрат да и возможностей.

Про хостера:
Волнения клиентов я думаю верны. Профисионалы так не делают... Я тоже сталкивался с подобными вещами, одного немецкого хостера. Оне работал на рынке россии, ну а потом просто начались проблемы и он гордо сообщил что у нас есть 2 дня чтоб забрать с аккаунтов данные так как сервера он продаст. Коека унесли данные, но после этого сайт переписали на немецкий язык а вот в поле Ген.Дерректро как был старый так и остался. Если наверно сказать имя или как бы псевдоним этого человека, то каждый его узнает. Ведь он создатель одной из самых популярных опен соурс систем россии на сегодня

Вывод:
Професионалов: как всегда мало
Любителей: много. Могут даже знать больше чем профисионалы )
Кидал (разводчиков, или просто врунов): Много. Но определить их как всегда сложно.

Извените, если не в тему (немножко ) но мысль пошла. Да под хорошую музыку.

Люди, оберегайтесь кидал!!!

На форуме ХостОбзора

по моему он больше смахивает на www.mold-host.com , хотя я могу и ошибаться

Совет хороший, но выполнить трудно.
Кидала - это "честный человек", который в последствии дает о себе знать.

Забыли еще мой упомянуть, тоже из шаблона писан.
Интересно, какая связь между дизайном и качеством предоставляемых услуг?
Дизайн это художество и почему вы считаете, что с такими хостерами нельзя иметь дело.
Я, например, когда-то хостился на prostohost.ru, так там дизайн вообще прстенький, зато хостинг отличный и поддержка была на уровне.

Так что дизайн я принимаю во внимание в последнюю очередь, при выборе тех или иных услуг, предостовляемых хостинговыми компаниями.

дизайн простенький но не шаблон, шаблонный сайт не должен использоваться для сайта хостинг компании, пусть самый простой но не шаблон

Простите меня за офф...
Ну не умею я рисовать, НЕ УМЕЮ! не дано...
Что, нанимать дизайнера? И переложить эти деньги на плечи клиентов? А спросите у них: "Мы собираемся сделать новый сайт и для этого нанимаем дизайнера, так что апгрейд Ваших серверов откладывается..." Догадываетесь что Вам клиенты ответят?

Ничего не понимаю - если это все почитать - то складывается впечатление - что при выборе хостинга на дизайн никто не смотрит - а когда начинаются проблемы - вдруг оказывается, что проблема в том, что у хостера дизайн не тот

Непонятно, что вообще эта тема делает в претензиях и жалобах - есть специализированные дизайнерские форумы - можно и на этом сайте предложить соответствующую ветку открыть, если есть такой интерес

Так какие на сегодняшний день претензии к хостеру, окромя того, что теперь ВДРУГ его дизайн не понравился????

В своё время уговорил одного клиента c годовым оборотом в не менее 6 нулей баксов выбросить недавно сделаный навороченый, но совершенно бесперспективный на то время дизайн сайта и сосредоточиться на раскрутке простенького шаблонного, но легко продвигаемого... Продажи выросли на сколько-то десятков процентов.
Давно пора сделать совершенно новый корпоративный сайт - клиент не даёт.
Говорит с недоумением - нафиг?(на хорошем английском)
А Вы - "шаблон! шаблон!". Дело в том, что стоит за шаблоном.

Перешл на mirhosting.com и проблем не знаю (Не на правах рекламы, а как вставка о дешевом хостинге, в месяц один енот выходит...), за квартал 5 енотов заплатил... Поддержка отвечает сразу, сервер не тормозить... Залядение, по сравнению с прошлым.... А мххост как деньги до их пор не вернули. Домен тоже все переносят, но чет никак не перенесут. На сообщения отвечают редко, можно сказать что вообще не отвечают. От сюда вывод - если хотите чтобы вас подставили и кинули - в мххост вам прямая дорога.

Про mxHOST могу сказать одно - ЭТО КИДАЛЫ! Домен они не вернули до сих пор (Благо у меня на сайте рассылка стоит, в результате чего я предупредил зрегистрированных пользвателей, что у сайта теперь другой адрес). Сначала обещали перененсти. Последнее сообщение было вида "типа все, уже почти-почти-почти перенесли, подождите пару часов" и ПОТОМ полный игнор! Уже в течение 3-х дней. Домена так и не вернули, приходиться использовать его как редирект (Благо хоть основной сервер восстановили). Конечно пятно на репутацию сайта вылито огромадное, но слава богу новый хост не тормозит и мы уже многое наверстали. Поэтому светую всем, кто еще сомневается, где брать хостинг, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ заказывать его на mxhost'е. Себе дороже будет! Ведь не каждый хочет, чтобы его творение прозвали тормознуым и глючным, причем не по его вине! Сейчас уже существует множество компаний, цены у которых не отличаются от mxhost, но вот сервис и качество отличается в корне (Один пример я привел выше, существую еще несколько, показывать пальцем не буду дабы не сочли за рекламу). Кстати, mxhost уже внесли в BlackList хостинформа, а это уже о чем-то говорит. Очень жалею что вообще на это повелся.

Интересно, чем хуже красивый шаблон, чем непрофессиональный дизайн, который я мог бы сделать и сам, слава богу у меня опыт в сайтостроительстве маломальский есть, не один сайт мною сделан, правда только для себя, так как я себя ассом в дизайнерстве не считаю, а шаблон я взял как готовые графические и FLASH заготовки не более, остальное все было сделано ручками.
Или вы считаете что графику и FLASH все это я сам должен был рисовать?

Жалеть нечего, ведь у них на сайте не написано "Осторожно злой хостинг!"
А на то мы и люди, что на собственных ошибках учится.

Самое смешное, что samon.ru работает на Art-Host, так как при оплате через RuPay на странице _http://www.samon.ru/payment.php получателем является некий Art-Host.

Мне наверное это надо было писать с другого ника, так как могут не правильно понять

Иногда лучше жевать, чем говорить - по крайней мере, сидите-то вы в одном месте - а нехорошо сор из избы выносить

______
http://hostobzor.ru/tools/lookup.php?form%5Burl%5D=samon.ru

Layered Technologies, Inc. LAYERED-TECH- (NET-72-36-128-0-1)
72.36.128.0 - 72.36.255.255
Internet Technologies Ltd INTERNET-TECHNOLOGIES-LTD (NET-72-36-244-129-1)
72.36.244.129 - 72.36.244.255

# ARIN WHOIS database, last updated 2006-02-03 19:10
# Enter ? for additional hints on searching ARIN's WHOIS database.

______
http://hostobzor.ru/tools/lookup.php?form%...%5D=art-host.ru

Layered Technologies, Inc. LAYERED-TECH- (NET-72-36-128-0-1)
72.36.128.0 - 72.36.255.255
Internet Technologies Ltd INTERNET-TECHNOLOGIES-LTD (NET-72-36-222-0-1)
72.36.222.0 - 72.36.222.127

# ARIN WHOIS database, last updated 2006-02-03 19:10
# Enter ? for additional hints on searching ARIN's WHOIS database.

______

И, раз тема продолжается - вопрос - в чем, на данный момент заключается проблема (претензия и жалоба)?

Выглядит так, что тема эта имеет целью не вернуть домен - а оплевать хостера - - ибо никто не просил и не просит оказать помощь и консультацию для спасения домена

Самое интересное - домен (по крайней мере, в настоящее время) зарегистрирован на клиента, стоят нс сервера другого хостера - но никого из участников обсуждения это не интересует.

Поэтому непонятно, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА - на сегодняшний день? Хостер честно отдал домен (который уже размещен у другого хостера)

Домен: tbilisskaya.com
IP-адрес: 81.176.68.163

Registration Service Provided By: GOLDHOST
Contact: +300.3770611

Domain Name: TBILISSKAYA.COM

Registrant:
Oleg Matasov
Oleg Matasov (2mstudio@mail.ru)
Astahovskaya 64
Tbilisskaya
Moskovskaya Oblast',352360
RU
Tel. +7.8613826411

Creation Date: 05-Sep-2005
Expiration Date: 05-Sep-2006

Domain servers in listed order:
ns1.mirhosting.ru
ns2.mirhosting.ru


Administrative Contact:
Oleg Matasov
Oleg Matasov (2mstudio@mail.ru)
Astahovskaya 64
Tbilisskaya
Moskovskaya Oblast',352360
RU
Tel. +7.8613826411

Technical Contact:
Oleg Matasov
Oleg Matasov (2mstudio@mail.ru)
Astahovskaya 64
Tbilisskaya
Moskovskaya Oblast',352360
RU
Tel. +7.8613826411

Billing Contact:
Oleg Matasov
Oleg Matasov (2mstudio@mail.ru)
Astahovskaya 64
Tbilisskaya
Moskovskaya Oblast',352360
RU
Tel. +7.8613826411

какой же это сор? , я к тому, что может он заметит и исправит свою ошибку.

Насчет того что сидим мы в одном месте или нет меня как-то не интересовало.

А жаль...

Странно, что может изменить знание того, кто сидит со мной на одной площадке?

[quote=Art-Host,06.02.2006, 13:12]
А жаль...

[/quote]

Странно, что может изменить знание того, кто сидит со мной на одной площадке?

[/quote]
Извините, мы не поняли друг-друга. Я имел ввиду не площадку, а рынок хостинга.

У меня и такой подтекст был, но они оказавлись и физически рядом - я не удержался, чтобы не отметить этот факт -

Интересно, то что мы на одной площадке и рынок в одном месте неужели это так смешно?
Или может здесь какой-то скрытый смысл, которого я никак понять не могу из-за своей неопытности, впринципе я могу себя назвать и чайником в этих вопросах, но помоему над чайниками смеятся грешно

Написано красиво! Ничего не скажешь! Наверна админ mxhosta писал! Вот только можете перейти сюда
http://www.nic.ru/whois/?domain=tbilisskaya.com
И увидеть, что регистратор ДАЛЕКО не gold host, а publicdomain registry, а моего имени и фамилии там нет и БЛИЗКО. На goldhoste админами mxhosta мне была выделена реселлерская панель якобы для управления доменом, обесчали В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ пЕРЕНЕСТИ, НО это затянулось на целый месяц и до сих пор тянется. В КОНЦЕ КОНЦОВ С БОЕМ ЕЛЕ ЕЛЕ ДО НИХ ДОКРИЧАЛСЯ И ЗАСТАВИЛ СМЕНИТЬ НС АДРЕСА, но вот домена в панели как не было так и нет - ничерат не отдали.
НЕ ВЕРИТЕ? Идите сюда
http://reports.internic.net/cgi/whois?whoi...com&type=domain
Выдаст то же самое...

А вот мое мнение насчет шаблонов - сайт может быть и на шаблоне и даже на php-nuke :-)))))))) Разницы от этого никакой, хостер-кидала тоже может свой шаблон сделать. Просто я теперь перед заказом у "нового" и незнакомого хостера проверяю наличие хороших отзывов на хостобзоре, отсутствие темы с названием хостера в этом разделе форума и в "черном списке" хостинформа.

Ошибаетесь - все претензии к Сергею Шарикову Указан там Ваш мэйл - или где?
http://www.webnames.ru/scripts/whois.pl?do...aya.com&x=0&y=0