Всем Здравствуйте.

Хотелось бы спросить, какую заработанную плату вы считаете оптимальной, для работника службы тех. поддержки
-работа удаленная
-около 100 клиентов
-около 10 часов в сетке

не берем во внимание тот факт, какая фирма....просто интерисует средняя сумма


up

Можно хоть 24 часа быть в сети и ничего не делать.
Все зависит от загруженности и предъявляемых требований к вам
Смотря что входит в ваши обязаности. Некоторые саппорты не имеют даже root доступа к серверу и работа сводится просто к ответу типа : Проблема решается
А другие могут крутится как белки в колесе

Вот и думайте.
Лично видел разброс цен от 30 до 500 уе

спасибо за инфо

- пример:
около 15 ответов icq, пара тикетов...

Думаю не много можно заработать..
Хотя посмотрим что Провайдеры скажут по этому вопросу...

Уважаемые провайдеры, просим высказаться.

5.000 рублей в месяц... за ответы на клиентские вопросы.

А сотрудник имеет root доступ для решения более сложных вопросов?

Конечно нет
Возможно сделают аккаунт в WHM для рестарта сервисов

Наш сотрудник службы поддержки не имеет полный (root) доступ к серверу.
Имеет лишь доступ к панеле WHM, где может создавать/блокировать аккаунты, рестарт сервисов (не всех), отвечает на вопросы клиентов, помогает в их решении, сложную работу не делает (где необходим root доступ)-оставляет её мне.

Оплата таким образом:
56 часов в неделю (по 8 часов в день) в независимости были обращения клиентов к суппорту или нет - оплачивается 1000руб/56 часов. + оплата входящего трафика по DSL 250мб в месяц (1мб-1р.70коп).

А как же законные выходные?

Нашему сотруднику тех.поддержки необязательно работать в субботу и воскресенье.
Он может распределить 16 часов (если считать по 8 часов в день) в будние дни работы по собственному усмотрению...
Работает по договору подряда, трудовой стаж не засчитывается.
Почему мы приняли такое решение?-ответ простой, в выходные дни я провожу в сети ~по 10-12 часов в сутки.

Это примерно около 4000 руб в месяц? Нормально
Многие root не дают.... конечно может и хорошо, но.... хотя Провайдерам виднее.

А разница в разбросе цен между работающим удаленно и работающим в офисе насколько велика?

Если вопрос задан в нашу сторону, отвечаем:
На данным момент мы не предоставляем вакансии на удалённую работу в нашей компании.
Сотрудник тех.поддержки, который работает у нас-работает в небольшом офисе (~20 кв.м) нашей компании.
Напомним, мы являемся молодой компанией и нанимать людей удалённо на работу и арендовать офисы больших кв.м у нас пока нет такой возможности, к сожалению.

Это вообще ко всем вопрос был


Ну дело за малым осталось...
ТОлько я взаимосвязанности между удаленной работой и тем, что вы молодая компания никак не пойму

Финансово не потянем, если будем нанимать и оплачивать услуги удалённых сотрудников.
Это хотел сказать.

Насколько я знаю сотрудники работающие удаленно получают зарплату на порядок ниже.
Кстати, а интернет оплачивается сотрудникам? (вопрос всем)

Empty, хороший вопросик....
Просим ответить

Нет.

Забавно получается : зарплата, к примеру 3000р, за интернет отдается 1500р...
Денег не остается даже пива попить )))))

Аська жгет мало трафа
Все Ваши месячные расходы на интернет никто оплачивать не будет

Хм...
А получение почты? Постояное обращение к биллингу, иногда открытие сайтов клиентов и тд... не считая того, что клиенты иногда просят залить инфу на сайт мегов так по 5
А вы говорите трафик

У многих сейчас безлимит стоит.

Все вышеперечисленное жгет минимум трафа, кстати в Ваши обязанности не входит загружать, все, что клиент попросит... Заходя на ХО Вы тратите трафа больше

у меня безлимит

Не у всех Даже в СПб, в некоторых относительно приличных районе нормального безлимита нет. Приходится сидеть на траффике.

Извините за глупый вопрос:

за такие деньги можно прожыть ?

А кто-то запрещает найти еще работу?
За 4000р надо быть постоянном готовым ответить на вопрос, количество реально рабочих часов вещь неопределённая.
Кто-то совершенно бесплатно в асе на больше вопросов отвечает совершенно не по делу чем тикетов придется обработать

Ну вы даёте... если человека взял на работу, должен ему гарантировать хотя бы минимум. Но за минимум не можеш надеяться, что работа будет сделанна качественно. Если человек озабоченный проживанием, то с него пользы на работе мало, больше вреда можно ожидать....

удаленные работники всегда нанимаются с условием что они могут подрабатывать и на стороне (а как вы сможете это проконтролировать потому, чтобы не оказаться в дураках лучше просто разрешить это). а в таком случае вопрос о минимальной оплате как бы и не встает.
если человек нанимается в офис то тут уже все зависит от возможностей фирмы и человека. почасовая работа вроде как не противозаконна пока что хотя может и не обеспечивать минимальный размер оплаты труда...

Отвечу словами Провайдера

Если Вы бы работали в офмсе, то получали соответственно больше, один из провайдеров искал сотрудника с з.п 600уе (испытательный срок)

А удаленно работать - это ради интереса, а не чтобы прокармить семью , хотя если платят хорошо, то и семья еще лучше заживет
Работа в офисе рулит

600 у.е. для работника техподдержки тоже мизирь, тем более, если работать в офисе.
Хотя это тоже смотря где. Говорю на примере Москвы

Техподдержку лучше держать в регионах.
Билайн, например держит в Твери. Мы - в Иркутске

Так дешевле
В регионах цены меньше и предлагаемая зарплата в 400-500 уе считается хорошей, хотя в Москве это и правда копейки

Даже среднестатические люди со средним образованием имеют возможность зарабатывать удалённо >1куе в месяц. В общем прокорм или не прокорм это от семьи тоже зависит

это сколько?

1куе? 1000 ($ USD) подразумевали.

Агава, вон за какие копейки вообще ищет сотрудника

А вы посмотрите на график работы и все поймете.

А Вы объясните.
2 ночные по 13 часов это 26 асов, плюс день 8 часов, это 34 часа. По нормативам (с учетом длинной ночной смены*2) выйдет и поболе 40 рабочих часов в неделю, т.е. стандартная длина раб. недели минимум.

RM Host, а Вы посмотрите что входит в обязанности и сколько надо работать.
Я думаю работа специалиста ценится не за то сколько он сидит, а сколько и как он делает.
Плюс ко всему ночные смены всегда оплачиваются больше, чем дневные.

Не скажи я работаю удалена и кормлю семью -) По доступу есть и root и т.д.
А где работать в офисе или нет Нормальной компании все равно И там и там платят одинаково
p.s. Если 100 клиентов то хостинг не потянет зарплату еще платить кому либо 100 клиентов это мало
Но если возьмут то от 50$ Нормально будит работая по 8 часов 5 дней в неделю

интересно сколько же у вас зарплата?

Ключи от квартиры Вам по почте отправить -)

Прав на все 100. У нас многие сотрудники работают по удаленке, т.к. у нас главный офис компании в Норвегии, всех перетащить в Норвегию сразу просто нереально. А поскольку ребята работают превосходно, вахту делим по 8 часов - как у админов так и у саппортеров.

удалённо работают школьники или студенты-двоишники, так как сидеть по 8 часов в день за 4к рублей взрослый человек небудет (это и ежу понятно)..

те, кто понимает в администрировании идут работать в компании, с зп от 1к$..

Далеко не всегда и не везде.

всегда и везде, надо смотреть правда в глаза..
если человек имеет образование или имеет необходимые знания, он никогда небудет сидеть по 8 часов в день за копеечную зп..

Вот тут вы не правы, если уже говорить об образовании есть люди с докторскими степенями по АСу, которые сидят в универах и НИИ и работают за копейки.
К тому же делайте поправку на регион, в Москве за 500уе не проживешь, а скажем в Харькове за эти деньги можно жить и ни в чем себе не отказывать, в разумных пределах конечно.

Так здесь же вроде речь ведётся о суммах другого порядка.

Почитайте внимательно, тут разные суммы обсуждаются.